Help Center

ทางเรามีช่องทางการสนับสนุนที่หลากหลายเช่น โทรศัพท์, อีเมลติดต่อ, หรือระบบ Help Center บนพอร์ทัลล์ออนไลน์ของเรา และนอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook Messenger, Line, Tiktok ที่เหมาะสมเพื่อให้ความสะดวกกับลูกค้า

ระบบ Customer Support คือ ระบบที่จัดทำขึ้นเพื่อให้บริการช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้าในการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Vibecard  โดยมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหา การให้คำแนะนำ และการตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุดเพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

ผู้ใช้งานทั่วไป สามารถแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นได้ผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อความรวดเร็วในการชี้แจงช่องทางการแก้ไขปัญหา และหากเป็นปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบสามารถแจ้งรายงานได้ที่ Bugs Queue

ผู้เปิดเคสสามารถตรวจสอบสถานะรายการอัพเดตของเคสที่เปิดไว้ในระบบได้ โดยเราจะทำการอัพเดตสถานะการดำเนินการของเคสนั้นๆ ผ่านช่องทางอีเมลที่ได้ระบุไว้ตอนเปิดเคส

สำหรับผู้ที่สนใจรับชมตัวอย่างผลิตภัณฑ์และนำเสนอสินค้าหรือบริการกับทีมงานของเรา สามารถกรอกข้อมูลได้ที่ Booking Demo เพื่อรับบริการกับทีมงานของเรา

ผู้ใช้สามารถรายงานเคสผิดพลาดของ Vibecards ที่เจอได้ผ่านระบบ Bugs Queue เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่พบได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ผู้ใช้งาน Vibecards สามารถส่งคำขอและแนวคิดใหม่ๆ เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์สำหรับการใช้งานมากขึ้นผ่านระบบ Request Feature